ファレットご利用規約

ファレット(以下「当サイト」)は、セルフ・エー株式会社が運営するネット通販型リサイクルショップです。
当サイトで商品を新規会員登録・ご購入・返品の際には、以下の規約に同意の上ご利用下さい。
お客様が当サイトをご利用された場合は、ファレットご利用規約に同意されたものとさせていただきます。

ファレット会員について

  1. お客様が当サイトにおいて、商品の購入及び返品等、当サイトの利用をする場合には、予めファレット会員登録が必要となります。
  2. 会員登録されるお客様は、利用規約の全てを了解した事とします。
  3. 会員登録で虚偽の情報を入力しないものとします。虚偽の情報を入力した場合には、会員登録を抹消されても、
    不服を申し立てない事とします、また変更があった場合には、速やかにマイページから変更するものとします。
  4. 一人のお客様が二つ以上の会員登録をしても、一つに統合する事はできません。
  5. 一つの会員IDを複数の人で使用する事はできません。
  6. 会員IDを貸与、譲渡、承継、販売する事はできません。
  7. 当サイトの利用規約に違反した事がある方は、当サイトを利用できないものとします。
  8. 当サイトの利用規約に違反した事がある方は、別IDで登録できないものとします。
  9. 当サイトの利用規約に違反した事がある方は、アクセスを拒否されても意義を述べない事とします。
  10. 利用規約は随時変更修正する事がありますが、会員は常に最新の利用規約に同意した事とします。
  11. 当サイトが会員に対して必要と判断した通知事項は、会員の了解を得ることなく通知する事とします。
  12. 会員がログインのために使用するパスワードは、他人が簡単に推しはかることができない文字の
    組み合わせを使用し、定期的に変更する事とします。
  13. 会員の退会はマイページで必要事項を入力して退会する事ができます。尚、会員の退会は
    会員の過去の情報を抹消するのではなく、IDパスワードでログインできなくする事です。
  14. ショッピングする意思が無いにもかかわらず、ショッピングカートに商品を入れ、他のお客様のショッピングを
    妨害する場合には、直ちに退会させる事ができます。
  15. ショッピングと返品を繰り返す行為を行った場合は直ちに退会させる事ができます。
  16. ショッピングした商品を受け取り拒否をした場合には直ちに退会させる事ができます。
  17. 過度な問い合わせ行為等で営業に支障をきたす場合には、問い合せ拒否やショッピング拒否や退会させる事ができます。
  18. メール、電話、その他の手段等で、暴言やセクハラ、脅迫に該当する行為を行った場合には、直ちに退会させる事ができます。
  19. 当サイトの案内、指示に従わない場合は直ちに退会させる事ができます。
  20. その他、当サイトが会員不適当と判断した場合には、直ちに退会させる事ができます。
  21. 会員向けに実施するキャンペーン等は、予告なく変更または終了する権利を保有します。
  22. 反社会的組織または、反社会的組織に準じる組織に関係が疑われる方の会員登録は無効といたします、会員登録後に判明した場合には 一切の催促をする事無く強制退会と致し、弊社より一方的に全ての契約を解除できる。
  23. 個人情報保護法 第16条第2項に基づき、合併、分社化、営業譲渡等により会員情報を引き継ぐ場合には、会員情報を運営目的に限り使用いたします。この場合、法律に基づき、本人の同意を得ないで使用いたします。目的外使用の場合には、事前に承認を得るものとする。

商品販売について

  1. 商品のお支払い方法は、お客様本人名義のクレジットカード、代金引換、楽天ペイの支払方法がございますが、事前の予告なく追加や変更を行う場合がございます。
  2. クレジットカードによるお支払いの場合は、お客様と各カード会社との契約になりますので、 口座引き落とし時期はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。当サイトでは、セキュリティーの関係から当社サーバーにはカード情報を保持しません。
  3. ショッピング完了時に自動で「ご注文内容をご確認ください」メールが送信されます、その後、ショップにて商品チェックを実施し、お客様に販売できることを確認後に、「ご注文完了のご案内」メールを送信いたします。そのメール送信時点で売買契約となります。
    「ご注文完了のご案内」メールはショッピング完了後、3営業日以内に送信いたします。
  4. 当サイトの商品は、全てリサイクル品(中古品)となっております。
    タグ付き新品同様と表示されているものも、一般のお客様やショップ、アパレルメーカーから買取させて頂いた商品です、一般のファッション販売店のようにアパレルメーカーからの通常仕入商品ではないために、タグ付き新品同様と表示があっても、全くの新品でないために、損傷や汚損がある場合があることをご了解ください。
  5. 当サイトはリサイクル商品を販売のために、ショッピングカートでショッピングを完了しても、欠品、商品の汚損、二重受注、システムトラブル等により納品できない場合が発生することがあります。その場合には受注キャンセル扱いとなりますが、利用者は異議を述べないものとします。
  6. ブランドやカテゴリ、サイズその他の項目を間違って登録されている商品を購入した場合には、利用者は返品受付手続きにより申し出るものとし、それ以外の電話、手紙、メール等では対応できません。
  7. 商品の画像は、商品の質感やカラーを再現できるよう、6枚の画像で表示していますが、実際の商品の質感、カラーを100%再現できません、この再現性はご使用の機器に大きく左右される事を了解し、意義を述べないものとします。
  8. 当サイトで取り扱いの商品は、買取段階から正規品に限定して取り扱うよう努力しておりますが、リサイクル商品のため、正規品保障が確認できかねます、絶対的な真贋判定は製造元のみできる事です。
  9. 商品を購入し、宅配便の着荷拒否や長期不在で荷物の受取をできない場合には、往復の送料と手数料として3千円の支払いに同意するものとする。なお、着荷拒否の場合には強制退会といたします。
  10. お客様がお支払済みで、住所変更、長期不在、受取拒否等で、お荷物の受け取りができない場合には、3か月間保管管理いたします。3か月を超えた場合には受取放棄として廃棄処分いたします、また、お客様がお支払い前の場合には、弊社に到着次第キャンセル扱いとさせて頂きます。
  11. 二回のショッピングを一個口で同送する場合には、発送前日までに、お問い合わせフォームからご注文番号をショップに連絡するものとします、連絡が無き場合には、同送できません。
  12. ショッピングの一部商品のキャンセル、全てのキャンセルの場合には、【ご注文完了のご案内】メールを送信するまでに一回限りとさせていただきます。 メール送信後の変更は出来かねますのでご了承ください。
    但し、ショッピングの20%以上の回数でキャンセルを繰り返すお客様にはキャンセルをお断りさせて頂きます。
  13. 商品の発送には、細心の注意を払うよう努力いたしますが、配送中の商品破損、紛失に対し弊社ならびに加盟店各店は一切の責任を負わないものとします。
  14. 商品発送の配送業者及び配送方法はファレット指定の方法に限ります、他の配送業者や配送方の指定は無効とします。
  15. お買い上げ商品の配送は、一部の離島や山間僻地で配送できない場合があります。配送に関するお問い合わせは、指定の運送会社にお問い合わせください。また、配送日時指定は配送地域や交通状況、気象状況により、指定の日時に配送されない事がある事をご了解の上でお買い上げください。
  16. 他のお客様と比較して異常に返品率の高い会員様には、事前に商品詳細を確認したか、リサイクル商品として納得してショッピングしているか事前確認する事があります、事前確認が不十分と判断した場合にはショッピングをキャンセルし売買契約を成立しない。
  17. 領収証の発行はいたしておりません、代金引換の場合には代金引換領収書、クレジットカード支払の場合にはカード支払い明細を領収書としてご利用ください。
  18. 【ご注文完了のご案内】メールを送信した後でも、一方的に弊社判断にて販売を中止する場合がございます。
  19. 反社会的勢力に属する方のショッピングは無効といたします、ショッピング後に判明した場合には
    一切の通告をする事無く、弊社から一方的に全ての契約を解除できる。
  20. 日本国内の配送可能地域以外からのお買い上げはお断りいたします。

返品お申込みについて

  1. お客様がお買い上げ頂いた商品が到着後10日以内で、売価タグが付いた状態で、着用していない商品が、商品画像、商品説明文と大きな違いがあり損傷や汚損がある場合には、返品受付ページからお申込みいただき、返品承認番号を発行したものに関して返品有効期限内に、返品をお受けいたします。
    返品承認番号が発行されていない商品の返品は、受け取り拒否、またはお客様の承諾無しに商品を廃棄するか、送料着払いにて返品し、送付時の送料の請求をいたします。
    返品には、お客様の署名、捺印が必要になります。
    返金は商品代に限り、弊社から発送時の送料や代引き手数料は返金できません。
  2. お客様がお買い上げ頂いた商品が到着後10日以内で、売価タグが付いた状態で、着用していない商品が、サイズが合わなかったり、色調が画像と違っていた場合等に返品受付ページからお申込みいただき、返品承認番号を発行したものに限り、お客様が運賃元払いで返品有効期限内に、返品をお受けいたします。
    返品は状況により受け付けできない場合がございます、返品は返品承認番号が発行された物のみお送りください。
    返品承認番号が発行されていない商品の返品は、受け取り拒否、またはお客様の承諾無しに商品を廃棄するか、送料着払いにて返品し、送付時の送料の請求をいたします。
    返品には、お客様のご署名、ご捺印が必要になります。
    返金は商品代に限り、弊社から発送時の送料や代引き手数料は返金できません。
  3. 返品の送料負担が元払いで返品承認されているにもかかわらず、着払いで送られて来た場合には、受け取り拒否、またはお客様の承諾無しに商品を廃棄するか、送料着払いにて返品し、送付時の送料の請求をいたします。
    また、着払いで発送すべきところを、元払いで発送しても、運送料はお支払いいたしません。
  4. 返品発送でメール便や定形外郵便等の、受渡し時に受領印が無い輸送方法で、事故が起きた場合には、お客様責任となります。
  5. 返品受付ページの【下記の場合には返品をお受けできません】に該当する場合には、お客様の承諾無しに商品を廃棄するか、送料着払いにて返品し、送付時の送料の請求をいたします。
  6. ショッピング時点で説明項目や画像を十分に確認せず安易にショッピングと返品を繰り返す会員には返品を断り、ショッピング拒否や強制退会できるものとする。
  7. ファレット平均返品率3.3%を大きく上回る返品をされる会員の、今後のショッピングをお断り、又は強制退会できるものとする。
  8. 返品の場合のポイントは返品処理日にポイントをマイナスいたします、返品処理日にマイナスするポイントが無い場合には、ポイントが付与された時点でマイナスをする。

ファレットポイントについて

  1. ファレット・ポイントとはファレット会員がショッピングを利用した時にポイントが貯まり、ショッピングの時にポイントが使用できます。
  2. 当サイト内のショップでのショッピング時に商品代金100円(税込)に対し1ポイントを付与します。
    (小数点以下は切り捨て)
  3. 当サイト内のショップでショッピング時に1ポイントを1円として使用できます。ショッピングカートページで、ご使用ポイントをご指定ください。 ポイントの使用およびポイント数をインプットしないと使用できません。 ファレット・ポイントは他社のポイントと交換したり、現金でお戻しする事はできません。
  4. ショッピング時のポイントは商品発送後の、発送メール送信時にポイントを付与します。 ただしシステムのトラブル等により、時期がずれる場合があります。
  5. ポイントの有効期限はポイント獲得日の2年後の月末です。ポイント消滅の時間は、システムの都合上時間が前後しますので、その前日までにご使用ください。
  6. 会員の保有ポイントは、マイページで確認できます。
  7. 会員を退会する場合には、ポイントも失効します、再度同じ人が会員登録しても、失効したポイントはご利用できません。
  8. 返品の場合のポイントは返品処理日にポイントをマイナスいたします、返品処理日にマイナスするポイントが無い場合には、ポイントが付与された時点でマイナスをする。
  9. ポイントは現金としてお渡しする事はできません。
    ポイントは第三者に譲渡や承継、販売いただけません。
    ポイントは他社のポイントと交換できません。
    失効したポイントは回復できません。
    ポイントは送料や手数料に対しては付与できません。
  10. ファレットの閉鎖が行われた場合には、その時点でファレットポイントは使用できなくなり、ポイントを返金または交換する事はできなくなります。

禁止事項

当サイトのご利用に関して、以下の行為を行うことを禁止します。 万一、これらに違反した場合、お客様の商品の購入のご利用停止または会員登録を抹消することがあります。また、お客様の行為により弊社ならびに加盟店各店に損害が生じた場合は、その損害賠償を請求できることとします。
  1. ご利用の際に、虚偽の登録内容を申請する行為。
  2. 他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益または損害を与える行為、もしくはそれらのおそれがあると認められる行為。
  3. 他人になりすましての会員登録・商品購入等のご利用。
  4. 営業を妨害するためにショッピングと返品をする行為。
  5. 他のお客様のショッピングを妨害する目的で、複数の商品をカートに入れる行為。
  6. ショッピングした商品を受け取り拒否する行為。
  7. お買い上げ商品を故意に破損や汚損して返品する行為。
  8. 当社サーバに対する攻撃や妨害行為、当社サイトのコピーサイト作成行為。
  9. 当社サイトの文章のコピーや画像の使用。
  10. アダルトサイトや公序良俗に反するサイト、または違法行為サイトや当社が適当でないと判断したサイトからのリンクはお断りします。
  11. 反社会的勢力若しくは反社会的勢力と密接な関係を有すると疑われる方の会員登録及びショッピング。
  12. 法令に反する行為はお断りいたします。
  13. その他、当サイトが別途定める各種細則の違反行為。

変更の届出

  1. 会員がご利用の際に、弊社への届出事項の内容に変更があった場合は、速やかに変更の届出をするものとします。
  2. 前項届出がなかったことにより会員が不利益を被ったとしても、弊社ならびに加盟店各店は一切その責任を負いません。

免責事項

  1. 弊社は、当サイトのご利用により発生した損害、及び利用できなかったことにより発生した損害に対し、損害賠償責任その他いかなる責任も負わないこととします。ただし、弊社ならびに加盟店各店に重過失がある場合はこの限りではなく、また、軽過失がある場合には、商品代金を限度として損害賠償の責を負うこととします。
  2. 弊社は、お客様より申請された内容により会員登録・販売・返品等の事務処理を行うものとします。
  3. 弊社は、取扱商品・サービス等当サイト上で提供する情報について、真偽・安全性・正確性・確実性・有用性・合法性・信頼性等のいかなる保証も行わないこととします。
  4. 弊社は、通信回線・サーバー等の障害によるシステムの中断・遅滞・お客様データの消失、サーバーへの不正アクセスにより生じた損害については、弊社に重大な過失が無い限り一切その責を負いません。
  5. 弊社は、弊社のサーバー等から送信されたe-mail、当サイト内の各コンテンツが、ウイルスまたはその他有害な要素に感染していないことを保証できません。
  6. 弊社は、弊社のサーバー等から会員情報が漏洩する事を可能な限り防止いたしますが、絶対完全に漏洩しない事を保証できません。
  7. 反社会的勢力に属する方の、会員登録やショッピング、返品等、弊社との全ての取引は無効といたします。

プライバシーポリシー

  1. 個人情報の収集について
    このプライバシー・ステートメントに述べられている「個人情報」とは、氏名、住所、Eメールアドレス 、生年月日、職業、その他、お客様から当サイトに提供される一切の特定の個人を識別することができる情報をいいます。当サイトでは、ショッピング、その他お問い合わせ等をご利用いただく際に、お客様の個人情報を提供いただきます。 なお、ショッピング時にクレジットカード決済をご利用いただけますが、カード情報は決済会社に暗号化して送信するだけで、当サイトのサーバーにはカード情報を保存いたしません。
  2. 個人情報の利用について
    個人情報を収集する場合には、収集の目的を明確にします。当サイトでは、ショッピング、お支払請求、配送業務、その他お問い合わせ等、サービスのご利用を提供する目的で利用を行います。また、当サイトからお客様へのご案内などに関する情報をお知らせするために利用いたします。
  3. 個人情報の共有について
    弊社は、お客様が当サイトをご利用することによって取得した個人情報は、以下の場合を除き第三者に開示又は漏洩いたしません。
    A) 商品代金等の徴収・商品の配送等に必要な場合。
    B) 成りすましや着荷拒否などの解決に必要な場合。
    C) 当サイトの円滑な管理、運営に必要である場合。
    D) 弊社、他のお客様またはその他第三者の権利、名誉、信用等を保護するために弊社が必要と判断した場合。
    E) 法令又は裁判上の命令に基づき開示が義務付けられた場合。
    F) 前各号に準ずる場合。
  4. 個人情報の社内管理
    お客様の大切な個人情報を扱う社員は管理パスワードを所有した一部の社員ならびに守秘義務契約を締結した当サイト運営上必要な関連会社の責任者に限り閲覧を許可するなど、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業員教育を通じて、本ポリシーの見直しを含めて社内体制及び管理体制の継続的強化、改善に努めます。
  5. 個人情報の確認、及び変更と退会について
    お客様の個人情報の確認を希望される場合には、マイページからご確認いただけます。また、お客様の個人情報の変更(住所変更等)、または退会を希望される場合には、マイページから個人情報の変更や退会ができます。(ただし法律に基づく情報の保存に関しては法律に従った期間保存するものといたします。)
  6. クッキー(Cookie)について
    当サイトでは、クッキーをログイン管理、ショッピングカート等に使用しています。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当サイトでショッピング等がご利用できなくなりますので通常設定でご利用下さい。またクッキーを利用したお客様名の表示はログアウト機能により表示しないようにできます。
  7. アクセスログ・ファイルについて
    当サイトでは、お客様の動向を調査するためにアクセスログ・ファイルを使用します。これにより、当サイトは、OS、ブラウザ、IPアドレス、リファラー、ページビュー等についての統計情報を得ることができますが、個人情報の収集・解析のために利用することはありません。
  8. リンクについて
    当ウェブサイトは、アパレルブランド・オフィシャルサイト等、外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものでは無く、リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しては当サイトでは一切責任を負えません。各リンク先のプライバシーポリシーを必ずご参照下さい。
    また、リンク先の保障はできません、お客様でリンクが間違いないかご確認ください。
  9. プライバシーポリシーの更新について
    プライバシーポリシーを変更する場合は、最新の情報を当サイトに掲載いたしますのでご確認下さいますようお願いいたします。 また当初ご案内のプライバシーポリシーと内容の異なった方法で個人情報を使用する場合も、当サイトに掲載させていただきます。

セキュリティポリシー

  1. SSL暗号化通信
    当サイトはお客様の個人情報入力とサーバー間のデータのやり取りを安全に行うため、SSL(128bit暗号化通信技術)を使用しています。 SSLの本来の目的である、転送するデータを暗号化することにより、復号の方法を知っている受信者以外がデータを傍受する事を極めて困難にし、データ転送中にデータが第三者によって改ざんされていないかのデータ保全の確認ができます。
    当サイトでは個人情報を送信する全てのページでSSL暗号化を使用しております。
  2. お客様ブラウザのセキュリティ設定
    お客様のショッピング等、お申込みを円滑にするためにはブラウザのセキュリティ設定を通常設定にして頂かないと完了することができません。
    当サイトではブラウザのセキュリティ設定を標準以下に甘く設定することを推奨する事はございません。
  3. ウィルス対策
    お客様にウィルスを送信する事の無いようWEBサーバー、パソコンの全てにウィルス対策を実施し対応しています。ただし、絶対にウィルスを送信しないことを保障するものではございません。
  4. 会社の警備保障契約
    個人情報をお預かりしているパソコンや資料の置いてある弊社は、閉店時の盗難を予防するため警備保障契約を締結いたしております。
  5. 上記のように、できる限りのセキュリティ対策を行ない、第三者による不利益な行為等が困難になるよう最善の努力をいたします。

運営

弊社は、弊社の判断により、利用者に事前に通知することなく、本サービスの一部または全部を変更もしくは一時的又は永久的に停止することがあります。

その他

本規約に関する準拠法は日本法とします。 万一、弊社とお客様との間に訴訟の必要が生じた場合には、金沢地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則 この規約は2011年12月3日からすべての利用者に適用されます。
随時更新のため、会員は常に最新の規約に同意したものとする。